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一、成都外包式物業(yè)保潔管理模式的定義

成都外包式物業(yè)保潔管理模式就是物業(yè)公司不設專門的保潔、綠化管理隊伍，只 設I ~2名專職或兼職(視保潔、綠化面積大小而定)的質量管理人員，將 物業(yè)公司管轄范圍內的所有保潔、綠化發(fā)包紿專業(yè)公司進行管理。

二、成都外包式物業(yè)保潔管理模式的優(yōu)勢體現(xiàn)

作為專業(yè)的物業(yè)保潔管理公司必須擁有更好的清潔設備和更技術專業(yè)人員支持，才能更好地管理。這必然會增加物業(yè)管理公司的負擔，同時也會增加成本資源。外包給專業(yè)公司不僅可以精簡物業(yè)管理公司的人事結構，還可以利用專業(yè)公司的設備和技術力量對其進行管理。管理的質量是有保證的，所以可以說一個人做更多的事情。

易控制物業(yè)清潔成本，綠色管理成本相對穩(wěn)定，易于控制成本，外包到專業(yè)清潔物業(yè)公司管理成本由雙方商定，在一定時間內將穩(wěn)定不變。由于我國目前的專業(yè)清潔、綠化公司員工綜合素質不統(tǒng)一、管理難度大，管理難度較大。不同的公司對員工有不同的要求。特別是非服務公司對外表和禮貌的關注較少，這往往給業(yè)主(家庭)帶來一些不便，并增加了外籍人士的數(shù)量。同時也給地區(qū)治安管理帶來了困難。

管理的靈活性很差。外包后的綠化管理，由于物業(yè)管理公司已不再擁有一支專業(yè)的隊伍，從每天零星的會議或檢查活動，業(yè)主付費服務、防汛防風等緊急行動等。靈活性很差。成都物業(yè)管理外包雖然可以減輕物業(yè)管理公司的負擔，但由于管理難度大，缺乏靈活性，國內規(guī)模較大的物業(yè)公司普遍不喜歡采用外包模式。

三、成都外包式物業(yè)保潔管理公司人員配置要求

在成都外包式物業(yè)保潔管理模式下，物業(yè)公司不再設保潔、綠化操作工，只在工 程環(huán)境部下各設I名專職保潔、綠化工作質量管理員(一般要求具有較豐 富的經驗及較全面的技術)，全面負責管轄范圍內保潔、綠化面積及管理 費用測算、分包商資格評審標準制定及評審、分包商工作質量檢查評 審、綠化改造方案審核、保潔綠化管理資料管理、保潔綠化管理標準制 定、對各管理處保潔綠化質量檢查給予技術支持等工作。各管理處設I名環(huán)境管理員(可兼職)，負責對分包商的日常保潔、綠 化管理工作質量進行檢查及原始工作資料的收集與存檔，負責每月實付 款及不合格項目扣款的核算等。