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保潔行業(yè)新聞

成都家庭保潔員崗位職責

作者:admin    發(fā)布時間:2022-08-17    瀏覽次數(shù) :854


當我們不想打掃家務(wù)的時候,可以與保潔公司合作,讓他們委派保潔員來上門進行清潔衛(wèi)生,這時候上門進行清潔的保潔員就相當于是公司的門面,成都保潔員的一言一行都應(yīng)該特別注意,著裝方面應(yīng)該整潔大方,也是非常干凈的,公司通常會發(fā)放工作服上班,一定要按照規(guī)定統(tǒng)一進行著裝。家庭保潔很多都是女保潔員,也是可以化一點淡妝的,千萬不要畫的太濃,如果使用香水的話,也一定要偏味道清新一點的。

上門保潔的時候,除了發(fā)型著裝要注意,在接待顧客時候的態(tài)度,也是非常關(guān)鍵的。

關(guān)于文明用語的要求。什么是得體的言行呢?得體的言行就是要做到談吐優(yōu)雅,舉止大方。上門服務(wù)的保潔員要得體,這個和自身的性格有著一定的關(guān)系,上門服務(wù)需要注意哪些試想,這個通常公司都會做好培訓。領(lǐng)導平時的帶頭表率作用也是相當?shù)年P(guān)鍵,一個有氣質(zhì)有風度的領(lǐng)導,他的形式作風說話風格也會影響著周圍的人。

面對客戶的時候,成都保潔公司前臺服務(wù)人員要做到不卑不亢,交談也要帶著微笑,表現(xiàn)出熱情,親切友好的情緒,精神集中,說話時,語速不宜過快,音量不能過大或者過小。要有服務(wù)的意識和動力。服務(wù)意識,也就是在平時工作中看到客戶的表情,了解客戶的信息后,迅速的意識到客戶的需求。服務(wù)動力是熱愛自己的工作以滿足,顧客需要完成自己工作而感到成就感,作為自己努力工作的動力。

 

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