作者:admin 發(fā)布時間:2023-08-15 瀏覽次數(shù) :1036
清潔員工上門給客戶進行服務的時候,有一些注意事項。只有把注意事項都做好,才能和雇主在服務的過程中,相處更加融洽一些。服務行業(yè)本來就要面對各種各樣的客戶群體,有的脾氣好,有的脾氣不好,對于這部分雇主我們也要學會去適應,有的做事要求細致,有的則大大咧咧。對于任何類型的客戶,如果他們指出我們在工作中出現(xiàn)的問題,確定是我們這方的原因,應該愉快地接受并改善。注意事項清潔公司總結(jié)來說就是這么幾點:
?做事很麻利是我們所喜歡的,一個做事很拖拉的人,不會受人待見,但是麻利并不等于不細致,麻利的同時一定要把該做的服務都做到好。這些都有賴于在公司的培訓以及實際工作中的磨練,只有清潔業(yè)務都非常熟悉了,自然就會做得游刃有余了。
上門服務的清潔人員注意著裝,服飾應該和清潔公司要求相統(tǒng)一,本人裝扮干凈,讓人看著舒服。
應該盡到提醒注意的義務。舉個例子來講,地板打蠟這種情況,我們都知道地板剛剛打完蠟之后會很滑,這個時候需要提醒老人小孩不要隨意走動以免出現(xiàn)安全問題?;蛘呤前l(fā)現(xiàn)其擾的問題應及時和雇主進行溝通。對于一些易碎物品的打掃一定要特別小心不能出現(xiàn)損壞雇主物品的情況。
現(xiàn)如今,當代青年可以說是生活節(jié)奏快,工作壓力大,難得的休息時間便想好好休息一下。所以做家務搞家庭清潔都愿意請清潔公司的專業(yè)清潔員進行清理,一來免去自己的體力勞動,二來專業(yè)清潔人員做工作細致,擦拭也干凈。了解清潔員的崗位職責服務范圍也很有必要。
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